Warum sind die Treppen bei Ihnen zum Teil erheblich günstiger als bei anderen Händlern?
Wir beziehen die meisten Treppen Lkw weise direkt aus der Produktion. Aufgrund der enormen Menge die wir abnehmen haben wir eine sehr gute Einkaufssituation gegenüber den Treppenherstellern. Da wir nicht mit Zwischenhändlern zusammenarbeiten, können wir den Preisvorteil an den Verbraucher weitergeben.
Ich habe noch ein paar Fragen zur ausgesuchten Treppe. Was tun?
Sie können uns ganz einfach eine Email schreiben, die wir Ihnen innerhalb weniger Minuten beantworten. Wir beraten Sie auch gern telefonisch, wo Sie auch schon direkt bestellen können, worauf hin Sie umgehend eine Auftragsbestätigung per Email von uns erhalten.
Wann wird meine Treppe versendet?
Ab unserem Lager finden die Auslieferungen grundsätzlich von Montag - Donnerstag statt (Freitag keine Speditionsabfertigung). Zahlungen, die wir bis 11:00 Uhr erhalten, verladen wir noch am selben Tag. Spätere Buchungen werden am Folgetag berücksichtigt.
Werde ich vorher angerufen?
Zum Service gehört, dass Sie von der Spedition 1 Tag vor der Lieferung angerufen werden, um einen Zustelltermin mit Ihnen zu vereinbaren. Geben Sie daher im Rahmen unserer automatischen Kaufabwicklung eine Rufnummer an, wo man Sie tagsüber erreichen kann (Dienstnummer bzw. Mobilnummer).
Bestimmte Treppenteile liefern wir mit dem Paketdienst. Paketdienstleister avisieren die Lieferung vorher jedoch nicht, geben aber das Paket beim Nachbarn ab, falls Sie nicht zu Hause sein sollten bzw. es wird ein Zustellbescheid im Briefkasten hinterlassen.
Was ist wenn die Verpackung beschädigt ist?
Eventuell beschädigte Verpackung lassen Sie sich bitte vom Fahrer schriftlich bestätigen. In den meisten Fällen kann die Ware dann trotzdem angenommen werden. Nachdem Sie die Ware in Ruhe überprüft haben, setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Eine entsprechende Nach- bzw. Ersatzlieferung wird umgehend veranlasst. Bei einer Annahmeverweigerung aufgrund stark beschädigter Verpackung, liefern wir komplett neu.
Wir sind für Sie da - auch nach dem Kauf!
Sollten Sie heute, morgen oder in zwei Jahren mal eine Frage zur Treppe hinsichtlich Montage, Zubehör oder Ersatzteile haben, rufen Sie uns einfach an. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
